Chính Sách Vận Chuyển – Cửa Hàng Nến Thơm Scetique Amor

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm từ Scentique Amor. Chính sách vận chuyển dưới đây sẽ cung cấp thông tin chi tiết về quy trình giao hàng của cửa hàng, giúp quý khách nắm rõ các bước và điều kiện vận chuyển sản phẩm.

Hình ảnh bắt tay

1. Phạm Vi Vận Chuyển

  • Scentique Amor cung cấp dịch vụ trong phạm vi toàn quốc (kể cả các thành phố và tỉnh thành khác nhau tại Việt Nam).
  • Đối với các đơn hàng quốc tế, vui lòng liên hệ trực tiếp với Scentique Amor để biết thêm chi tiết về chi phí và thời gian giao hàng.

2. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng

  • Đơn hàng trong nội thành (Hồ Chí Minh): Thời gian xử lý đơn hàng sẽ mất từ 1-2 ngày làm việc kể từ khi quý khách hoàn tất thanh toán.
  • Đơn hàng ngoại thành hoặc tỉnh khác: Thời gian xử lý đơn hàng sẽ mất từ 2-4 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo điều kiện vận chuyển của các đối tác giao hàng và khu vực nhận.

Dịch vụ giao hàng

3. Phương Thức Vận Chuyển

  • Scentique Amor sử dụng các dịch vụ giao hàng uy tín như Giao hàng tiết kiệm, VNPost, và các đơn vị đối tác khác.
  • Quý khách có thể lựa chọn phương thức giao hàng khi thanh toán đơn hàng trực tuyến.

4. Chi Phí Vận Chuyển

  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị từ 100.000VNĐ (miễn phí cho khách hàng trong nội thành TP.HCM).
  • Đối với các đơn hàng dưới mức này, phí sẽ được tính dựa trên địa chỉ giao hàng và trọng lượng đơn hàng. Phí sẽ được thông báo chi tiết khi quý khách thực hiện thanh toán.
  • Đối với các đơn hàng quốc tế, phí vận chuyển sẽ được tính theo khối lượng và địa điểm giao hàng.

5. Xác Nhận Đơn Hàng

  • Sau khi quý khách hoàn tất đặt hàng và thanh toán, Scentique Amor sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng và thông tin giao hàng cho quý khách.
  • Quý khách sẽ nhận được thông báo khi đơn hàng được vận chuyển và khi có thông tin cập nhật về trạng thái giao hàng.

6. Theo Dõi Đơn Hàng

  • Sau khi gửi hàng, Scentique Amor sẽ cung cấp mã vận đơn để quý khách theo dõi trực tuyến. Mọi vấn đề vận chuyển, xin vui lòng liên hệ để được hỗ trợ. 

7. Chính Sách Giao Hàng Không Thành Công

  • Đơn không giao được (do khách quan, sai địa chỉ…), Scentique Amor sẽ liên hệ để giao lại. Nếu sau nhiều lần vẫn không thành công, quý khách sẽ được hoàn tiền (trừ phí vận chuyển)

8. Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm

  • Hàng hư hỏng khi vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ trong vòng 48 giờ để yêu cầu đổi hoặc trả.
  • Các sản phẩm bị lỗi do Scentique Amor sẽ được đổi trả miễn phí.

9. Lưu Ý Quan Trọng

  • Để đảm bảo giao hàng đúng hẹn, vui lòng cung cấp chính xác, đầy đủ thông tin giao hàng và yêu cầu đặc biệt. Scentique Amor không chịu trách nhiệm cho các chậm trễ do bất khả kháng hoặc lỗi vận chuyển.

10. Liên Hệ Hỗ Trợ

Scentique Amor cam kết mang lại cho quý khách dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và tiện lợi nhất. Cảm ơn quý khách đã lựa chọn sản phẩm từ cửa hàng Nến Thơm của chúng tôi.